Nefunguje vám elektráreň? Vieme prečo.
Diagnostikujeme a odstraňujeme poruchy fotovoltických systémov - vlastných aj tých, ktoré stavala iná firma. Časť problémov vieme identifikovať vzdialene ešte v deň nahlásenia.
Čo pri servise riešime.
Od jednorazovej opravy po prevzatie elektrárne do dlhodobej starostlivosti.
- Diagnostika poruchyZistíme, čo presne nefunguje - menič, panely, zapojenie, komunikácia s distribučnou sieťou alebo nastavenie systému.
- Výmena a oprava meničaNajčastejšia porucha na fotovoltike. Vymieňame v záruke aj po jej uplynutí, s nastavením a registráciou nového meniča.
- Oprava a výmena panelovPoškodené alebo nevýkonné panely vymeníme. Pri starších systémoch riešime aj kompatibilitu s pôvodnou zostavou.
- Riešenie výpadkov výrobyAk výroba klesla alebo úplne zastala, nájdeme príčinu - od chybného stringu po odpojenie zo strany distribučnej.
- Oprava zapojenia a ochránNesprávne alebo nedokončené elektroinštalácie, chýbajúce prepäťové ochrany, zle dimenzované rozvádzače.
- Nastavenie a aktualizáciaMenič má nastavenia, ktoré ovplyvňujú výrobu aj správanie pri výpadku. Skontrolujeme a doladíme ich.
Tri signály, že treba zavolať servis.
Čím skôr sa porucha odhalí, tým menej energie stratíte.
Výroba klesla alebo zastala
Ak monitoring hlási nižšie čísla než v rovnakom období minulý rok, niečo nie je v poriadku - aj keď systém navonok beží.
Menič hlási chybu
Chybové kódy na displeji alebo v aplikácii nie sú kozmetická vec. Niektoré znamenajú, že časť elektrárne nepracuje.
Dodávateľ sa neozýva
Ak firma, ktorá vám elektráreň postavila, prestala komunikovať, prevezmeme systém do starostlivosti aj bez nej.
Postupujeme od najlacnejšieho riešenia.
Nikdy nezačíname výmenou drahého komponentu. Najprv treba vedieť, čo sa naozaj deje.
- 01Popíšete problémZavoláte alebo napíšete, čo sa deje. Ak máte monitoring, pozrieme sa naň na diaľku ešte v ten deň.
- 02DiagnostikaČasť porúch vieme identifikovať vzdialene. Ak nie, prídeme na miesto s meracou technikou.
- 03Návrh a cena opravyPovieme, čo je pokazené a koľko oprava stojí. Rozhodnutie je na vás - nič nerobíme bez odsúhlasenia.
- 04Oprava a kontrolaZávadu odstránime a overíme, že elektráreň vyrába tak, ako má. Zmeny zdokumentujeme.
Na čo sa pýtate pri servise
Ak tu odpoveď nenájdete, zavolajte nám - poradíme aj bez záväzku.
Všetky časté otázkyServisujete aj elektrárne, ktoré ste nestavali?
Áno. Prevezmeme do starostlivosti aj systém od iného dodávateľa. Začneme prehliadkou a posúdením stavu - overíme zapojenie, revíznu dokumentáciu a nastavenie meniča, aby sme vedeli, čo prebierame.
Ako rýchlo prídete pri poruche?
Závisí od lokality a charakteru poruchy. Časť problémov vieme diagnostikovať vzdialene ešte v deň nahlásenia. Konkrétny termín výjazdu potvrdíme pri nahlásení.
Koľko stojí servisný výjazd?
Cena závisí od lokality a rozsahu prác. Pri záručných opravách na našich elektrárňach neplatíte nič. V ostatných prípadoch vám cenu povieme vopred - nikdy nezačíname prácu bez odsúhlasenia.
Čo je najčastejšia porucha?
Poruchy meniča. Je to komponent s elektronikou, ktorý pracuje celý deň, takže má kratšiu životnosť než panely. Preto naň platí 10-ročná záruka a jeho výmena je štandardný servisný úkon.
Ako zistím, že mi elektráreň nevyrába dosť?
Porovnajte výrobu s rovnakým obdobím predchádzajúceho roka v monitorovacej aplikácii. Ak je rozdiel výrazný a nesúvisí s počasím, ozvite sa nám.
Riešite aj poruchy batériového úložiska?
Áno. Diagnostikujeme batériu, komunikáciu s meničom aj nastavenie zálohovaných okruhov. Pri chybnom module riešime výmenu v rámci záruky výrobcu.
Riešime aj ostatné okolo elektrárne.
Popíšte nám, čo sa deje.
Zavolajte a povedzte, čo hlási menič alebo monitoring. Často sa dá príčina zúžiť už po telefóne.