Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1.Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy

1. Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezmete tovar.
2. Pri uplatnení práva na odstúpenie nás informujte o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením. Na tento účel môžete použiť:

   • webový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy v spodnej časti tejto stránky
   • vyplnený formulár zaslaný na e-mailovú adresu info@eu-power.sk; ak zasielate tovar poštou, priložte formulár do balíka
3. Spotrebiteľ je povinný písomné odstúpenie doručiť najneskôr v posledný deň lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho, alebo ho najneskôr v posledný deň lehoty odovzdať na poštovú prepravu.

2.Dôsledky odstúpenia od kúpnej zmluvy

1. Po odstúpení od kúpnej zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s jej uzavretím - najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia než najlacnejší bežný spôsob, ktorý ponúkame.
2. Platby vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Úhrada bude uskutočnená prevodom v prospech účtu, ktorý uvediete vo formulári, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
3. Platba za zakúpený tovar vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť - podľa toho, čo nastane skôr.

3.Spôsob vrátenia tovaru

1. Tovar môžete zaslať poštou alebo priniesť osobne na adresu: EU-POWER s.r.o., Hlavná 15/24, 952 01 Vráble. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
2. Tovar by mal kupujúci vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom ho prevzal. Ak bude vrátený tovar nekompletný či poškodený, môže predávajúci vrátenú kúpnu cenu znížiť o zodpovedajúcu čiastku v súlade s § 458 ods. 1 Občianskeho zákonníka.
3. Odporúčame vyhotoviť si pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielať doporučene ako poistenú zásielku.

4.Poškodený tovar

1. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru má spotrebiteľ právo s tovarom manipulovať, skontrolovať a odskúšať jeho funkčnosť len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v bežnej predajni. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný na zistenie funkčnosti a vlastností.
2. Pri doručení prepravcom je kupujúci povinný bezprostredne pri dodaní prekontrolovať spolu s dopravcom stav zásielky - počet balíkov, neporušenosť pásky, prípadné poškodenie balíka. Kupujúci má právo odmietnuť prevzatie neúplnej alebo poškodenej zásielky.
3. Ak poškodenú zásielku prevezmete a poškodenie alebo úbytok tovaru zistíte až po odchode prepravcu, reklamáciu uplatnite najneskôr nasledujúci pracovný deň po dodaní u prepravcu. Budete potrebovať kompletné balenie zásielky vrátane obalu a výplne, faktúru k tovaru a doklad totožnosti.

5.Kedy odstúpiť nemožno

1. Právo na odstúpenie od zmluvy sa podľa § 7 ods. 6 zákona neuplatňuje napríklad pre tovar:

   • zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa
   • ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť
   • ktorý rýchlo podlieha skaze alebo zníženiu akosti
   • noviny, časopisy, periodická tlač a knihy
   • audiovizuálne dielo, zvukový záznam alebo multimediálne dielo, ktoré spotrebiteľ rozbalil
   • uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov

Fotovoltická elektráreň navrhnutá a zhotovená na mieru podľa parametrov vášho objektu je spravidla dielom zhotoveným podľa osobitných požiadaviek. V takom prípade sa právo na odstúpenie neuplatňuje - podrobnosti nájdete v článku VII obchodných podmienok.